記者14日從國鐵集團(tuán)獲悉，今年1至10月，全國鐵路發(fā)送旅客37.1億人次，同比增長13%，再創(chuàng)歷史同期新高，全國鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。

國鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，鐵路部門統(tǒng)籌高速鐵路和普速鐵路資源，用好新開通線路能力，統(tǒng)籌運(yùn)輸資源，優(yōu)化列車開行方案，全國鐵路日均安排開行旅客列車10555列，同比增長9.3%。充分運(yùn)用鐵路12306售票和候補(bǔ)購票大數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)分析出行需求，精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力資源，及時(shí)在熱門方向和區(qū)段增加運(yùn)力投放能力。圓滿完成春暑運(yùn)和清明、五一、端午、中秋小長假以及國慶黃金周旅客運(yùn)輸，較好地保障了旅客假日出行需求。保持普速旅客列車開行規(guī)模，開好公益性“慢火車”和鄉(xiāng)村振興列車，便利老少邊和脫貧地區(qū)群眾出行。

在提升出行服務(wù)品質(zhì)方面，鐵路部門推出系列便民利民惠民新舉措。鐵路12306推出同車接續(xù)等新功能，科學(xué)制定售票策略，不斷提升旅客購票出行體驗(yàn)。積極推廣新型票制服務(wù)，計(jì)次票、定期票已覆蓋60條線路，旅游套票已覆蓋11條線路。鐵路暢行碼覆蓋所有動(dòng)車組列車，全國120個(gè)車站可實(shí)現(xiàn)便捷換乘，80余個(gè)車站提供互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)，“靜音車廂”服務(wù)拓展至92列動(dòng)車組列車，持續(xù)提升列車餐飲服務(wù)品質(zhì)。優(yōu)化重點(diǎn)旅客運(yùn)輸服務(wù)規(guī)則，做好老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客服務(wù)。積極倡導(dǎo)文明出行，營造溫馨舒適的旅行環(huán)境。妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)大客流，精心制定應(yīng)急預(yù)案，有力保障了旅客安全有序出行。

下一步，國鐵集團(tuán)將密切關(guān)注客流需求變化，加強(qiáng)旅客運(yùn)輸組織，動(dòng)態(tài)優(yōu)化列車開行方案，豐富客運(yùn)產(chǎn)品供給，提升站車服務(wù)品質(zhì)，努力讓廣大旅客出行體驗(yàn)更美好。